1. Introducción
En NeoLux, tu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras o interactúas con nosotros.
2. Información que recopilamos
Para proporcionarte una experiencia de compra personalizada y eficiente, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
- Información de pago, como datos de tarjetas de crédito/débito (procesados a través de proveedores seguros).
- Historial de compras y preferencias de productos.
Información no personal:
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, y datos de navegación en nuestro sitio web.
- Preferencias de idioma y ubicación aproximada (para ofrecerte contenido relevante).
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Gestionar devoluciones, reembolsos o cambios de productos.
- Ofrecer promociones personalizadas, descuentos y campañas de marketing.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda online.
- Cumplir con requisitos legales y normativos.
4. Cómo compartimos tu información
Tu información personal puede ser compartida en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, servicios de pago o herramientas de marketing que nos ayudan a gestionar nuestra tienda.
- Obligaciones legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Con tu consentimiento: En situaciones donde nos autorices específicamente.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar tus preferencias (por ejemplo, carrito de compras o idioma).
- Mostrarte anuncios personalizados según tu historial de navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación.
7. Tus derechos
Como cliente, tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
9. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: infoneoluxlamp@gmail.com